Jember (beritajatim.com) – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Rini Widyantini tertarik dengan penandatanganan pakta integritas untuk semua pengunjung Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Jember, Jawa Timur.
“Begitu masuk ke sini, masyarakat itu tidak langsung mengambil nomor, tetapi mereka harus menandatangani pakta integritas,” kata Rini, di sela-sela kunjungannya ke MPP Kabupaten Jember, di Jalan Gajah Mada, Senin (26/10/2026).
Menurut Rini, ini menunjukkan bahwa semua pihak saling menjaga integritas masing-masing. “Penerima layanan maupun pemberi layanan harus bersama-sama menandatangani fakta integritas. Jadi di ruangan ini kalau sudah menandatangani pakta integritas, tentunya layanan dilakukan secara transparan dan memudahkan,” katanya.
Dalam kesempatan itu, Rini didampingi Bupati Muhammad Fawait, anggota Komisi II DPR RI Muhammad Khozin, dan Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB Otok Kuswandaru. Dia sempat bercakap-cakap dengan beberapa pengunjung MPP.
“Saya mendapatkan informasi dari Pak Bupati, bahwa saat ini ada 279 layanan di dalam satu kantor,” kata Rini. Beberapa di antaranya adalah perizinan dan dokumen usaha, administrasi dan penerbitan dokumen kependudukan, layanan BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, perbankan dan keuangan:, pajak dan pendapatan daerah, komunikasi dan unformatika, dan layanan pertanahan.
Menurut Rini, MPP adalah salah satu upaya untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan layanan dari pemerintah. “Kalau dulu kalau untuk mendapatkan layanan harus satu persatu ke kantor masing-masing, Pak Bupati sudah menyatukan layanan di satu tempat,” katanya.
Beberapa program layanan publik Pemkab Jember dipuji Rini, seperti Peta Cinta yang mempermudah pembuatan administrasi kependudukan, layanan kesehatan jemput bola homecare, dan layanan digital tanpa meninggalkan warga yang tidak melek digital.
“Karena pada prinsipnya semua layanan yang kita berikan itu adalah citizen-sentris, yaitu bagaimana masyarakat mendapatkan kemudahan di dalam setiap layanan yang harus diberikan oleh pemerintah,” kata Rini.
Berkat layanan publik yang bagus, Indeks Pelayanan Publik Pemkab Jember meningkat dari 4,62 pada 2024 menjadi 4,68 pada 2025. “Jadi ini yang adalah suatu capaian yang luar biasa. Capaian ini tentunya mencerminkan kerja sama antara seluruh jajaran Oemerintah Kabupaten Jember,” kata Rini. [wir/ian]
Link informasi : Sumber
