Ringkasan Berita:
- BMoney membuka Privilege Private Lounge di Ciputra World Surabaya sebagai titik ekspansi ketiga layanan fisiknya.
- Layanan tersebut menggabungkan aplikasi investasi digital dengan konsultasi tatap muka dan fasilitas eksklusif.
- BMoney mencatat dana kelolaan mencapai Rp6 triliun dengan basis pengguna lebih dari 1 juta investor.
- Strategi tersebut menyasar kebutuhan investor premium yang masih mengutamakan layanan personal dalam pengelolaan investasi.
Surabaya (beritajatim.com) – PT Bukalapak.com Tbk melalui BMoney memperluas layanan investasi berbasis digital ke Surabaya dengan menghadirkan Privilege Private Lounge di Ciputra World Surabaya. Kehadiran ruang layanan fisik tersebut menjadi bagian dari strategi BMoney menggabungkan kemudahan investasi digital dengan pendekatan personal bagi investor.
Direktur PT Bukalapak.com Tbk Victor Putra Lesmana mengatakan kehadiran lounge fisik di Surabaya menjadi langkah menarik di tengah perkembangan layanan keuangan yang semakin mengandalkan platform digital.
Menurutnya, BMoney tidak hanya mengandalkan transaksi melalui aplikasi, tetapi juga menyediakan ruang fisik eksklusif bagi nasabah yang membutuhkan layanan konsultasi secara langsung.
“Langkah ini menegaskan fenomena baru di industri wealth management: nasabah berkantong tebal di daerah masih mendambakan entuhan personal yang tak bisa digantikan oleh kecerdasan buatan (AI) maupun layanan percakapan otomatis,”ungkap Victor, Senin (24/8/2026).
Privilege Private Lounge di Surabaya menjadi titik ketiga ekspansi layanan fisik BMoney. Sebelumnya, layanan serupa telah hadir di SCBD Jakarta pada 2024 dan HQuarter Bandung pada 2025.
Pemilihan Surabaya sebagai lokasi ekspansi juga menunjukkan semakin pentingnya pasar di luar Jakarta bagi industri pengelolaan kekayaan dan investasi. Kota Pahlawan menjadi salah satu pusat ekonomi dengan basis masyarakat berpenghasilan tinggi yang dinilai memiliki kebutuhan terhadap layanan investasi dengan pendekatan lebih personal.
“Melalui penyediaan ruang diskusi privat, konseling investasi yang disesuaikan (personalized consultation), hingga networking event, BMoney tidak sekadar menjual produk reksa dana atau instrumen keuangan. Mereka sedang membangun ekosistem “klub eksklusif” untuk memikat para investor kakap daerah,” ujarnya.
Selain layanan konsultasi, BMoney mengembangkan fasilitas yang menghubungkan aktivitas investasi dengan kebutuhan gaya hidup nasabah. Salah satunya melalui integrasi loyalty points dengan berbagai fasilitas eksklusif.
Fasilitas tersebut antara lain layanan VIP Airport dengan akses taksi gratis di sejumlah bandara internasional, konsultasi pajak hingga layanan pemeriksaan kesehatan.
“Faktor pembeda kini terletak pada sejauh mana platform mampu melebur ke dalam gaya hidup para penggunanya. Bagi investor premium, efisiensi waktu, kenyamanan bertransaksi, dan gengsi sosial sering kali menjadi pertimbangan utama,” tambahnya.
Strategi tersebut mencerminkan pendekatan hibrida yang menggabungkan aplikasi digital dengan layanan tatap muka. Model ini memungkinkan investor tetap memperoleh kemudahan transaksi melalui platform digital, sekaligus mendapatkan ruang konsultasi ketika membutuhkan pembahasan investasi yang lebih kompleks.
Pendekatan tersebut menjadi bagian dari strategi pertumbuhan BMoney. Dalam kurun waktu lima tahun, platform tersebut mencatat pertumbuhan dana kelolaan hingga 28 kali lipat.
Total dana kelolaan BMoney kini disebut telah menembus Rp6 triliun, sedangkan jumlah penggunanya telah melampaui 1 juta investor.
Kehadiran Privilege Private Lounge di Surabaya sekaligus menunjukkan bahwa perkembangan teknologi finansial tidak sepenuhnya menghilangkan kebutuhan terhadap interaksi langsung. Untuk investasi dengan nilai besar dan orientasi jangka panjang, kepercayaan, kenyamanan, serta konsultasi personal masih menjadi bagian penting dalam pengalaman nasabah.
Bagi BMoney, kombinasi antara teknologi digital dan layanan fisik menjadi cara untuk memperluas jangkauan sekaligus membangun hubungan yang lebih dekat dengan investor, termasuk di pasar Jawa Timur. [way/beq]
Link informasi : Sumber
