Ringkasan Berita
* Merayakan 36 tahun keberadaannya di Indonesia, PT LG Electronics Indonesia memperluas cakupan LG WhiteGlove Service untuk jajaran produk premium seperti Micro RGB evo, OLED evo, LG StanbyME, LG WashTower, dan LG InstaView di seluruh Indonesia.
* Layanan purnajual eksklusif ini menawarkan dukungan personal tanpa biaya mulai dari konsultasi penempatan, instalasi, pembersihan berkala, hingga respons cepat dalam 24 jam via saluran khusus 0811-54-62538 guna meningkatkan kenyamanan dan pengalaman kepemilikan konsumen.
——————————————————————————
Surabaya (beritajatim.com) — Memasuki tahun ketiga kehadirannya sekaligus menandai momentum 36 tahun berkiprah di Indonesia, PT LG Electronics Indonesia (LG) resmi memperluas cakupan LG WhiteGlove Service. Layanan purnajual eksklusif ini kini menjangkau lebih banyak lini produk premium terpilih serta memperluas jangkauan wilayah pelayanan di seluruh Indonesia.
Perluasan layanan purnajual ini menyasar produk-produk unggulan LG, seperti TV Micro RGB evo, OLED evo, layar portabel LG StanbyME, mesin cuci terpadu LG WashTower, hingga kulkas pintar LG InstaView.
Melalui LG WhiteGlove Service, pemilik produk premium berhak mendapatkan dukungan komprehensif. Pemilik produk akan didampingi mulai dari konsultasi pra-pembelian, rekomendasi tata ruang, instalasi gratis, kunjungan In-Home Service, pembersihan berkala tanpa biaya, hingga penanganan kendala teknis.
President of LG Service Indonesia, Kim Yonghwan, menegaskan bahwa nilai sebuah produk premium saat ini tidak hanya diukur dari kecanggihan teknologinya semata, melainkan juga dari kesempurnaan layanan yang mendampingi konsumen.
“Standar premium ke depan akan semakin ditentukan oleh bagaimana kualitas produk dan layanan saling melengkapi dalam penggunaan nyata. Bagi LG, nilai premium tidak hanya hadir melalui teknologi, desain, dan fitur produk, tetapi juga melalui kualitas layanan yang mendampingi konsumen sejak tahap konsultasi, instalasi, perawatan, hingga penanganan kendala produk,” ujar Kim Yonghwan.
Sebagai bentuk kepedulian yang lebih personal, LG menyediakan pusat informasi khusus untuk LG WhiteGlove Service melalui nomor WhatsApp 0811-54-62538 yang terpisah dari layanan reguler. LG memberikan jaminan respons cepat dengan waktu maksimal 24 jam setelah laporan diterima.
Tak hanya menunggu keluhan, LG juga menerapkan pendekatan proaktif dengan melakukan panggilan berkala kepada konsumen selama tahun pertama penggunaan. Langkah ini bertujuan untuk memastikan proses pemeliharaan unit berjalan optimal dan konsumen mendapatkan kepuasan penuh.
“Melalui pengembangan LG WhiteGlove Service, LG optimistis dapat terus memperkuat kepercayaan dan kepuasan konsumen dengan menyatukan inovasi produk dan kualitas layanan dalam satu pengalaman kepemilikan yang lebih menyeluruh,” pungkas Kim Yonghwan.[rea]
Link informasi : Sumber
